视频平台限制投屏自设“发展路障”
视频平台通过限制屏幕投影等手段,变相收费,实际上是在给自己设置“发展路障”。视频平台应该着眼于如何为消费者提供更好的内容和更好的消费体验,提高用户的粘度,从而增加平台的收入。
如今,屏幕投影技术越来越成熟。很多视频APP会员追剧,通过手机、平板的投屏功能连接电视,因为电视屏幕更大,看剧效果更好。爱奇艺APP限制了手机的屏幕投影功能,从最高的4K屏幕投影到只支持480P分辨率的屏幕投影。服务质量可以用“断崖式下降”来形容,网友纷纷表示失落。
据介绍,爱奇艺APP黄金VIP会员连续118元/年,电脑、手机、平板都有。白金VIP会员连续198元/年,在拥有黄金VIP会员权益的同时还可以在电视上使用。现在,爱奇艺大幅降低了黄金VIP会员的屏幕分辨率。想继续刷屏电视的用户被迫选择成为白金VIP会员。爱奇艺看似不玩提高会员价的套路,却依然打着改变限制功能的“利益算盘”,被用户诟病为“吃相难看”。
但正如上海市消保委所说,屏幕投影是移动用户的正常使用场景。用手机或者投屏看是消费者的权利,平台限制消费者在APP内投屏是不合理的。此前有消费者辩称,黄金VIP会员虽然是最基本的会员模式,但不包含电视用户的权益。但屏幕投影功能是手机和电视自带的,与平台无关。视频平台不正当获取手机权利,限制屏幕投影,很可能是对消费者权益的侵害。况且从480P分辨率投影到4K投影,平台方并没有多付费,加收费用是不合理的。
相关视频平台要注意这些说法。视频平台限制投影幕清晰度的做法,包括最近热议的限制设备登录次数,或多或少都会影响会员的权益和消费体验。在竞争激烈的今天,一个用户拥有多个终端,促进大小屏协调动作,应该是很正常的。影视领域是屏幕投影应用的主要场景,应用范围最大最普遍。大小屏的配合可以让视频平台衍生出更多的价值。
视频平台应该用更多更好的内容和更好的消费体验来获得用户粘性,从而增加平台收入。提高会员费、限制登录设备数量、限制屏幕投影等手段,只能成为平台自己设置的“发展拦路虎”。
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