“物业+养老”双发力 成都鑫苑名家用实际行动温暖业主

近年来，随着我国人口老龄化的不断加剧，养老问题被提上议事日程。而老龄化问题在给我国经济社会发展带来一系列新课题的同时，也促进了养老相关产业的建立与发展。特别是国家接连几份政策的出台，让“物业+养老”这种新模式逐步流行起来，为完善以后养老生活做出了切实的努力。比如，成都鑫苑名家客服员吴燕梅就是客服团队的知心姐姐，也是业主们心中的贴心小鑫，尤其是对独居老人，总会格外关心老人的生活。

2月8日，吴燕梅正在逐户拜访老年业主，走到张奶奶家时，张奶奶一开门就热情地喊道：“吴姑娘，快进来坐，我给你倒杯水。”吴燕梅坐下和张奶奶聊聊生活日常，并帮助她处理一些生活“小难题”，调试手机、打扫卫生、晒被子……日常生活里的一件件小事，让张奶奶心里十分感动，夸赞到遇到好的物业人员很幸福！

实际上，早在之前，鑫苑服务就将红色物业建设与日常物业服务强融合，通过面向全龄化、全周期、全人群的服务设计，不断焕新业主生活场所设施环境，汲取业主意见完善服务细节，强化“以党建引领的红色物业”打造，将物业服务与社区基层治理有效结合，通过多元主体共同参与，形成社区治理合力，把更多资源下沉到基层，并在社区布局养老、托育业务，紧跟中国积极应对人口老龄化国家战略的号召，建好老年台账，重点关注独居、孤寡、行动不便等老人群体，定期入户走访，对老人身心深切关怀。

践行日常工作事务的过程中，持续做好“父母爱情 金婚庆典”重阳节活动、“致敬军人”退伍老兵慰问活动、百家宴、老年社团等社区文化活动，全面推广“鑫护航”“鑫陪伴”等服务品牌，打造共建、共融、共生的新型邻里关系，用一项项暖心服务和一件件温暖工程的落实，让美好落地生根。

然而，“物业+养老”任重而道远，使老年人获得生活上的照料，得到精神上的慰藉，让老人老有所依、老无所忧也正是物业集体需要进一步关心与完善的重要工作。未来，成都鑫苑名家将继续针对社区老龄化人群提供更为贴切的日常服务，让老有所依更快落实。