张兴海重申全生命周期可靠性理念

盖世汽车获悉 近日，问界“与用户共话新豪华”直连活动在拉萨举行。赛力斯集团董事长张兴海抵达当地用户中心，与多位高原地区用户代表进行座谈，围绕产品使用体验、售后服务等话题展开交流。

张兴海在交流中表示，用户安全是公司生命，用户自豪是公司价值。他强调，可靠性是赢得用户信任的基础，产品不应让用户产生购买后迅速过时的感受，因此问界将坚持全生命周期的可靠性标准，确保车辆在长期使用中保持价值。

在座谈会上，一位M7车主分享了他的用车感受。表示称此前因对新能源车型在高原的适应性存疑而长期使用燃油车，但在亲友推荐和试驾对比后，被M7的辅助驾驶、座舱舒适性及服务所打动。

座谈会上，问界介绍了旗下主力车型的市场表现:问界M9交付7周累计突破2万辆；问界M8累计交付超过18万辆；问界M7全系交付超46万辆，2024年以来在30万元级新势力SUV中销量靠前；问界M6上市97天交付超4万辆。

在服务层面，问界提供覆盖购车、用车、养车、出行的全生命周期服务，包括一站式上牌、远程诊断、标准化维保流程及“45分钟快保”等，用户中心配备数智化车间，支持维保进度可视化查询。

问界表示，将持续以用户实际需求为导向，完善产品与服务。该系列直连活动已在多地开展，后续将继续推进。